Política de privacidad y de cookies

Como editor de este sitio web, Jungheinrich sabe cuán importante es para usted que sus datos personales se traten de forma confidencial. En este sentido, queremos asegurarle que cumplimos con todos los requisitos legales relativos a la privacidad y seguridad de datos. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de uso de los datos personales dentro de nuestra oferta online, así como de los sitios web relacionados con ellos.

Puede acceder a nuestra página web en cualquier momento sin necesidad de facilitar datos personales. Puede evitar el uso de «scripts» de seguimiento y marketing y sus cookies y balizas web permitiendo únicamente las «cookies» de tipo «necesarias». Si desea obtener información sobre nuestras «cookies», visite este enlace. 

Al acceder a la página web de Jungheinrich AG, su dispositivo final y nuestros servidores intercambian varios datos. En el apartado sobre el propósito del tratamiento de datos le ofrecemos más información.

En virtud de los requisitos establecidos en el Reglamento general sobre la protección de datos (RGPD), usted tiene varios derechos que puede hacer valer frente a nosotros.  Por ejemplo, el derecho a presentar un recurso contra determinados tipos de tratamientos de datos, en particular contra el tratamiento de datos con fines publicitarios. Encontrará más información relacionada en el apartado «Sus derechos» de esta página.

Si tiene cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad de datos, puede ponerse en contacto con el encargado de protección de datos de la empresa en todo momento. En el siguiente apartado encontrará sus datos de contacto.

La presente política de privacidad de datos se aplica al tratamiento de datos llevado a cabo por la empresa  Jungeinrich de España, SAU(«Responsable») y a las siguientes páginas web: www.jungheinrich.com.

Contacto: 
Jungheinrich AG
Delegado de Protección de Datos
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg
Alemania

Puede ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos de Jungheinrich de España, SAU en la dirección mencionada anteriormente o enviando un correo a datenschutz@jungheinrich.de.

Información General 

Tratamos los datos personales de los usuarios de acuerdo con las disposiciones legales vigentes en materia de privacidad de datos. Esto quiere decir que tan solo tratamos los datos de los usuarios cuando la ley lo permite – es decir, cuando la ley prescribe el tratamiento de los datos, cuando el usuario ha prestado su consentimiento o sobre la base de nuestros intereses legítimos en virtud del art. 6(1)(f) del RGPD.

Los datos personales tales como el nombre, dirección postal, número de teléfono o correo electrónico no se registrarán a no ser que usted facilite dicha información de manera voluntaria, por ej. al suscribirse a nuestro boletín de noticias o al realizar una solicitud o pregunta.

Tan solo utilizaremos estos datos con fines publicitarios si nos ha dado previamente su consentimiento para ello o – siempre y cuando la ley lo permita – no haya formulado una objeción al respecto.

Los productos de Jungheinrich se pueden encargar a través de la Jungheinrich Profishop. El tratamiento de datos en este contexto se describe en la política de privacidad de datos de Profishop. 

Acceso a nuestra web

Al visitar nuestro sitio web, el navegador utilizado en su dispositivo final envía automáticamente información a los servidores de nuestra página web/aplicación y esta información se guarda de forma temporal en los llamados archivos de registro.

Los siguientes datos se recogen sin que usted tenga que realizar ninguna acción y se guardan hasta que se borran automáticamente:

• La dirección IP del dispositivo final que realiza la solicitud
• La hora y la fecha de la solicitud
• El nombre y la URL del archivo solicitado
• El sitio web/la aplicación desde la que se hizo la solicitud (URL remitente)
• El navegador que ha utilizado y, donde corresponda, el sistema operativo de su ordenador habilitado para Internet, así como el nombre de su proveedor de Internet.

La base legal para tratar la dirección IP es el art. 6 (1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es el resultado de los objetivos de la recogida de datos enumerados a continuación. Tenga en cuenta que los datos recogidos no nos ofrecen ninguna información sobre su identidad personal ni los usamos para sacar ninguna conclusión sobre su persona.
Utilizamos la dirección IP de su dispositivo final y los datos mencionados anteriormente para:

• Garantizar una conexión segura y sin interrupciones
• Garantizar el confort de manejo de nuestra página web
• Evaluar la seguridad y estabilidad del sistema
• Investigación en caso de ciberataque

Uso de redes de distribución de contenidos (CDN)

Cualquier acceso a nuestra página web o a nuestros archivos de registro implica el uso de la red de distribución de contenidos (CDN) Amazon CloudFront. El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo. La base jurídica es el art. 6(1)(f) del RGPD. En este caso, nuestro interés legítimo reside en el funcionamiento seguro, estable y eficiente de nuestra página web a través de una CDN así como la rápida distribución de los datos solicitados a los usuarios de nuestra página web con pocos tiempos de espera y altas velocidades de transferencia. En particular, las fuentes, imágenes, archivos de CSS y JavaScript, así como los documentos PDF se transfieren a través de la nube con una infraestructura de servidor global.

Puede encontrar más información en:

• https://aws.amazon.com/de/cloudfront/
• https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Solicitudes de empleo

Jungheinrich AG agradece su interés en trabajar en nuestra empresa y estaremos encantados de recibir su solicitud de empleo.

En este apartado le explicaremos cómo tratamos los datos en el marco de un proceso de solicitud de empleo – conforme al art. 13 del RGPD.

Al aceptar nuestra política de privacidad de datos al realizar una solicitud de empleo «online», manifiesta que está de acuerdo con que el grupo Jungheinrich guarde y trate sus datos con el fin de participar en un proceso de selección de personal.

Recogida de datos
Durante su solicitud de empleo «online» guardaremos y trataremos los datos personales de solicitud de empleo enumerados a continuación:

• Apellidos
• Nombre
• Dirección y número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Documentos para la solicitud (carta de presentación, CV, credenciales, certificados, etc.)

Objetivo del tratamiento/transferencia de datos
Los datos personales que facilite para participar en un proceso de selección en concreto se utilizarán exclusivamente para llevar a cabo ese proceso de solicitud de empleo. Los empleados del grupo Jungheinrich responsables del proceso de selección de personal tendrán acceso a dichos datos. Las partes implicadas en el proceso de selección pueden estar empleadas en diferentes empresas del grupo Jungheinrich. Como resultado, los datos de su solicitud podrán ser transferidos dentro del grupo cuando sea necesario. No realizaremos ningún otro uso ni compartiremos los datos de su solicitud. En caso de que el proceso de selección se tramita a través de una empresa de selección externa se le informará de ello.

Seguridad de los datos
Sus datos se transferirán de manera encriptada y, a continuación, se almacenarán en una base de datos. Jungheinrich guardará y tratará sus datos conforme a las disposiciones normativas vigentes en materia de privacidad de datos. Sus datos serán siempre tratados de forma confidencial. Todos los datos personales que recojamos y tratamos como parte de una solicitud de empleo estarán protegidos mediante métodos técnicos y organizativos contra el acceso y la manipulación por parte de personas no autorizadas.

Base de candidatos
Si ha presentado su candidatura para una oferta de empleo en concreto que ya ha sido resuelta, o si consideramos que está usted igualmente o más cualificado para otro puesto de trabajo o si ha presentado una candidatura espontánea, enviaremos su solicitud a otros departamentos de nuestro grupo para que consideren su propuesta en otros procesos de selección en el futuro – siempre que haya prestado su consentimiento para que tratemos estos datos.

Eliminación de datos / revocación del consentimiento
Si elimina su candidatura, sus datos serán eliminados inmediatamente. Si se niega a que recojamos, tratemos y utilicemos sus datos personales a pesar de haber prestado su consentimiento al presentar la candidatura para el proceso de selección, envíe un correo electrónico a: LOPD@jungheinrich.es o la siguiente dirección:

Jungheinrich de España, S.A.U.

Ref.: Protección de Datos

Polígono Industrial "El Barcelonés"

C/ Hostal del Pi, 9–08630 Abrera (Barcelona - España)

Consentimiento
Como parte de su solicitud le pediremos que preste consentimiento respecto a lo siguiente:

• Por favor, confirme que acepta nuestra política de privacidad de datos: Consiente que el grupo Jungheinrich recoja todos sus datos personales para llevar a cabo su proceso de selección de personal y nos da su permiso para tratar, utilizar y transferir estos datos conforme a nuestra política de privacidad de datos y la normativa vigente en materia de protección de datos.
• Por favor, préstenos su consentimiento para que utilicemos su solicitud para (otros) puestos de trabajo vacantes / la base de candidatos: Si su solicitud no resulta aceptada o si ha presentado una candidatura espontánea, usted presta su consentimiento para que el grupo Jungheinrich comparta sus datos entre las diferentes empresas del grupo conforme a nuestra política de privacidad de datos y la normativa vigente en materia de protección de datos para que podamos tener en cuenta su propuesta y ponernos en contacto con usted para (otro) puesto vacante.

Sus derechos como persona interesada
Además de su derecho a revocar cualquier consentimiento, obtiene los siguientes derechos adicionales cuando se cumplan los requisitos normativos aplicables:

• Derecho a acceder a la información relacionada con los datos personales que almacenamos en virtud del art. 15 del RGPD
• Derecho a rectificar datos incorrectos o a completar datos incompletos en virtud del art. 16 del RGPD,
• Derecho a eliminar los datos que almacenamos en virtud del art. 17 del RGPD, siempre que no haya que respetar ningún plazo de retención legal o contractual y/o que no existan otros derechos u obligaciones legales relacionados con el almacenamiento continuado
• Derecho a limitar el tratamiento de los datos personales en virtud del art. 18 del RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 del GDPR
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; por norma general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control competente de su lugar de residencia habitual o trabajo (Agencia Española de Protección de Datos para España) o en la sede de nuestra empresa

Si tiene cualquier pregunta relacionada con la protección de datos, puede enviar un correo electrónico a LOPD@jungheinrich.es. También puede dirigir sus preguntas a nuestro encargado de protección de datos, el señor Frank Jastrob, enviando un correo a Frank.Jastrob@jungheinrich.de. Encontrará más información en esta política de privacidad de datos.

Emails y newsletters

Puede recibir noticias y ofertas actuales de Jungheinrich a través de nuestro boletín de noticias y correos electrónicos. Si ha introducido su dirección de correo electrónico en el apartado "Newsletter", ha hecho clic en el botón "Suscribirse" y nos ha confirmado de nuevo su suscripción a través del enlace enviado a la dirección de correo electrónico introducida (doble opt-in), trataremos y utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle periódicamente el newsletter solicitado.  

En el marco del registro para el boletín de noticias, así como para enviarle información, utilizamos el software de automatización de marketing Marketo Engage de Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublín 24, Irlanda. Para ello, hemos acordado un contrato con el proveedor de conformidad con el art. 28 RGPD, en virtud del cual el proveedor se compromete a tratar los datos del usuario únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y a cumplir las disposiciones sobre protección de datos. Queda excluida la transmisión de los datos a terceros en el sentido del RGPD.  

Usted tiene el derecho y la posibilidad de darse de baja de la lista de distribución del boletín en cualquier momento. Al final de cada boletín encontrará el correspondiente enlace para darse de baja. Alternativamente, puede darse de baja en el sitio web utilizando el enlace en el pie de página "Newsletter unsubscribe" o enviar un correo electrónico a marketing@jungheinrich.de (Por favor, ajuste a la dirección de correo electrónico local) con la solicitud de baja. 

Datos personales tratados 

Con la ayuda de Marketo, recopilamos datos sobre el uso de nuestro sitio web y las medidas de comunicación con el fin de optimizar nuestra oferta en consecuencia y llevar a cabo actividades de marketing, personalización y ventas por correo electrónico. Al hacerlo, el tratamiento está parcialmente automatizado con el objetivo de evaluar ciertos aspectos personales (creación de perfiles/segmentación de clientes).  

Los datos maestros afectados son los siguientes: Datos de clientes y posibles clientes (por ejemplo, nombre, empresa, dirección), datos relacionados con la empresa (por ejemplo, cargo, profesión), consentimientos de marketing (por ejemplo, consentimiento para recibir newsletter), datos de uso del sitio web (por ejemplo, duración de la visita, comportamiento de los clics, número de páginas vistas, documentos descargados), datos de campañas de marketing (por ejemplo, visitas al sitio web, inscripciones a seminarios web), información sobre contratos y entregas (por ejemplo, fecha de pedido o entrega) y datos de satisfacción del cliente (por ejemplo, de encuestas). 

Además, almacenamos información sobre el navegador que utiliza y los ajustes realizados en su sistema operativo, así como información sobre la conexión a Internet con la que ha accedido a nuestro sitio web. A través del boletín que le enviamos, recibimos, entre otras cosas, confirmaciones de recepción y lectura, así como información sobre los enlaces en los que ha hecho clic en nuestro boletín. También almacenamos qué áreas ha visitado dentro de nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones. 

Finalidad del tratamiento de datos 

Con la ayuda de estos datos, llevamos a cabo nuestras actividades de marketing por correo electrónico regulares y ocasionales, como newsletters, invitaciones a eventos (digitales), correos electrónicos de seguimiento y correos automatizados, por ejemplo, después de la descarga de un documento (evento ocasional).  

Además, sus datos pueden utilizarse para la presentación personalizada de contenidos en nuestro sitio web. Basándonos en su comportamiento de uso, por ejemplo, mostramos campañas web, recomendaciones u ofertas relevantes, siempre que haya dado su consentimiento (= acuerdo) para fines de marketing como parte de nuestro sistema de gestión de consentimiento. También podemos utilizar los datos de segmentación para mostrarle anuncios segmentados en otras ofertas en línea a través de socios publicitarios.

Para averiguar qué servicios de nuestra empresa son de especial interés para usted, creamos un perfil de contacto. El perfil de contacto se completa utilizando métodos analíticos y estadísticos basados en algoritmos heurísticos. Este enfoque también se conoce como puntuación y segmentación de contactos. Para más información, consulte la sección Cookies y seguimiento. Los datos también se utilizan con fines estadísticos. 

Base legal 

La base jurídica para tratar sus datos personales en Marketo y enviarle correos electrónicos o newsletters informativos es su consentimiento en el formulario de contacto (casilla de verificación separada para newsletters informativos) o en el formulario del newsletter. Es voluntario y el tratamiento de datos se basa en su consentimiento en el sentido del Art. 6 (1) (a) RGPD. 

Basándonos en su consentimiento a través del banner de cookies o la herramienta de consentimiento de cookies, evaluaremos su comportamiento de usuario en nuestros sitios web, así como en los newsletters que enviamos, y lo asignaremos a su dirección de correo electrónico / perfil de usuario dentro de nuestra base de datos.  

Para obtener más información sobre la protección de datos en Marketo, visite: https://documents.marketo.com/toutapp/privacy 

Cookies y seguimiento 

Marketo recopila su dirección IP y utiliza cookies para rastrear y analizar el uso del sitio con el fin de proporcionar información adaptada específicamente a los intereses del usuario. Para obtener más información sobre las cookies, consulte "Cookies - Información general". La información generada por las cookies se transfiere a un servidor de Marketo (ubicado dentro de la UE/EEE) y se almacena allí. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador en consecuencia. Sin embargo, la configuración del navegador que usted realice puede dar lugar a que posiblemente no pueda utilizar todas las funciones de nuestra oferta en línea.  

Para proteger su intimidad 

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. 

Boletín de noticias: Tiene el derecho y la posibilidad de darse de baja de la lista de distribución del newsletter en cualquier momento. Al final de cada newsletter encontrará el correspondiente enlace para darse de baja. Alternativamente, puede darse de baja en el sitio web utilizando el enlace en el pie de página "Newsletter unsubscribe" o enviar un correo electrónico a marketing@jungheinrich.es

Seguimiento: Usted puede revocar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado para la recopilación de datos con efecto para el futuro rechazando el uso de cookies y scripts con fines estadísticos en nuestro Gestor de Consentimiento de Cookies (añadir enlace Gestor de Cookies). 

Para evitar que se le muestre publicidad personalizada fuera de nuestra oferta en línea, también puede ajustar la configuración de publicidad en sus cuentas de usuario en varias plataformas en línea (por ejemplo, Google) y desactivar la publicidad personalizada.

En caso de que se base en un interés legítimo, póngase en contacto con su coordinador local de privacidad de datos para determinar la base jurídica aplicable y adaptarla en consecuencia. 

Solo en caso de que se base en un interés legítimo (consulte el texto resaltado):

Si se opone al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo, consideraremos caso por caso si podemos demostrar motivos legítimos que prevalezcan sobre sus intereses y derechos y libertades. En caso de que no existan motivos dignos de protección por nuestra parte o de que prevalezcan sus intereses y sus derechos y libertades, sus datos personales dejarán de tratarse. Una excepción a esto es si sus datos personales se siguen utilizando para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. Si se opone al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o segmentación de clientes, en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo, sus datos personales dejarán de tratarse con estos fines con efectos para el futuro.  

En el contexto del tratamiento de datos personales con Marketo, sólo se utilizan centros de datos en la UE. En caso de que los datos se traten en los EE.UU., por ejemplo, para el mantenimiento y soporte, se aplicarán las cláusulas contractuales estándar europeas. 

Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos del usuario se tratan con el fin de gestionar la solicitud de contacto y su tratamiento de conformidad con el Art. 6 (1) letra b RGPD (para la ejecución de una medida precontractual). 

Los datos del usuario pueden almacenarse en nuestro Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente ("Sistema CRM"), en nuestro Sistema de Automatización de Marketing (Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublín 24, Irlanda) o en una organización de consulta comparable. 

El grupo utiliza el sistema CRM "SAP Hybris Cloud for Customer" y "SAP CRM", del proveedor SAP sobre la base de nuestros intereses legítimos (procesamiento eficiente y rápido de las solicitudes de los usuarios). Para este fin, hemos celebrado un contrato con el proveedor de conformidad con el Art. 28 RGPD, en el que el proveedor se compromete a tratar los datos del usuario únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE. 

En caso de que seleccione la categoría Relaciones con inversores, Prensa o RRHH, trataremos sus datos exclusivamente con el fin de responder a su consulta. Los datos sólo se conservarán mientras sea necesario para cumplir la finalidad respectiva. (Dependiendo de las categorías/pils que se especifiquen en el formulario, el texto deberá adaptarse en consecuencia)

Privacidad de datos

Para la gestión de los consentimientos de marketing, utilizamos el servicio basado en Internet del proveedor OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farrington, Londres EC1M 4JN, Reino Unido, para garantizar que podemos obtener y gestionar su consentimiento para el tratamiento de datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. OneTrust nos permite ser transparentes y eficientes con sus preferencias de privacidad. Al final de cada newsletter encontrará el correspondiente enlace para gestionar sus consentimientos de marketing. Alternativamente, puede acceder a través del enlace situado en el pie de página del sitio web. Allí tiene la opción de conceder o retirar su consentimiento y ajustar su configuración de protección de datos.

Usted tiene el derecho y la opción de darse de baja del newsletter en cualquier momento. Tenga en cuenta que OneTrust actúa como proveedor externo en nuestro nombre y procesa sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y las leyes de protección de datos aplicables. Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos y evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

Cookies, información general

En nuestra página web utilizamos cookies y otras tecnologías de almacenamiento (almacenamiento local, almacenamiento por sesión) de su navegador si ha prestado su consentimiento para ello (art. 6(1)(a) del RGPD), si existe un interés legítimo por nuestra parte (art. 6(1)(f) del RGPD) o si resulta necesario por motivos técnicos. Si nuestro interés en optimizar nuestra página web se considera legítimo según lo establecido en la normativa anteriormente mencionada. Las cookies son pequeños archivos creados de forma automática por su navegador y almacenados en su dispositivo final (ordenador, tableta, smartphone, etc.) al visitar nuestra página web. Las cookies no dañan su dispositivo ni contienen ningún virus, troyanos ni otro tipo de malware. La información guardada en la cookie se genera conectando con el dispositivo final específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que podamos obtener información directa sobre su identidad a partir de esta información. Por una parte, el uso de cookies tiene como objetivo hacer que el manejo de la página web resulte más cómodo para usted. Por ejemplo, utilizamos cookies de sesión para determinar que anteriormente ha visitado algunas páginas en concreto de nuestra página web. Se borran automáticamente cuando abandona la página. Además, utilizamos cookies temporales para hacer que nuestra página web sea más fácil de utilizar. Estas cookies temporales se guardan en su dispositivo final durante un periodo de tiempo específico. Si vuelve a visitar nuestra página web para utilizar nuestros servicios, las cookies reconocerán automáticamente que ha visitado la página anteriormente y recuerda la configuración y los datos introducidos para que no tenga que introducirlos de nuevo.

Por otro lado, utilizamos cookies para guardar las estadísticas pertenecientes el uso de nuestra página web, para evaluar estas estadísticas para optimizar nuestra página web y mostrar información personalizada según sus preferencias. Si vuelve a visitar nuestra página web, estas cookies reconocerán automáticamente que usted ha accedido a la página anteriormente. Estas cookies se borran automáticamente tras un tiempo predefinido. La mayoría de navegadores aceptan las cookies de manera automática.

Sin embargo, puede configurar su navegador de forma que su ordenador no guarde ningún tipo de cookies o de forma que aparezca un mensaje siempre que se cree una nueva cookie. Tenga en cuenta que quizás no pueda utilizar todas las funciones de nuestra página web si desactiva completamente la creación de cookies. El periodo de tiempo durante el que se guardan las cookies depende de cada uso y no es el mismo en todos los casos. Puede encontrar los plazos de almacenamiento de las cookies aquí. 

 Cookie "jh_medium" para el seguimiento del tráfico

Según el art. 6(1)(f) del RGPD (interés legítimo en analizar el éxito de nuestras actividades en línea), utilizamos la cookie "jh_medium" para guardar «información sobre canales» general sobre su visita a nuestra página web. Con esta finalidad utilizamos un «script» desarrollado a nivel interno para registrar el origen de su visita para poder evaluar el éxito de estos canales (valor de ejemplo: «SEO»). La cookie tiene en estos momentos un periodo de duración de 6 meses. Este periodo puede variar en función de su navegador y puede ser inferior. Esta cookie no guarda ningún dato personal. En concreto, no se guarda ninguna dirección IP ni ID de usuario, ni se analiza ningún comportamiento de uso de la página web.

Google Analytics

Si ha aceptado la categoría «estadísticas» mediante nuestro banner de cookies o nuestra herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento según el art. 6(1)(a) del RGPD), hacemos uso de Google Analytics en nuestra página web. Se trata de un servicio de análisis web ofrecido por Google LLC (anteriormente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. El proveedor de servicios responsable en la Unión Europea es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – en adelante denominado «Google».

Utilizamos Google Analytics principalmente para llevar a cabo nuestros intereses legítimos en el análisis estadístico de nuestra página web y nuestras actividades en línea así como para fomentar el diseño basado en las necesidades y la optimización continua de nuestra presencia web. Para ello hemos firmado un encargo de tratamiento de datos con Google en el que la protección de los datos está garantizada mediante las cláusulas contractuales estándar.

En este contexto, se utilizan cookies, se crean perfiles de usuario pseudónimos y se recoge la información. Esta información incluye lo siguiente:

• Tipo/versión de navegador
• Configuración de idioma
• Sistema operativo empleado
• Nombre del host del ordenador de acceso (dirección IP)
• URL referente (la página visitada con anterioridad)
• Hora de la solicitud de servicio
• Páginas cargadas (URLs y títulos de las páginas)
• Eventos como descargas de PDF, clics de navegación, etc.
• Comportamiento de uso como duración de la sesión, profundidad de desplazamiento, «drop-offs»

Los datos recabados relacionados con el uso que hace de nuestra página web se combinan con un ID pseudónimo (clientID) y se transfieren a los servidores de Google a través de una conexión encriptada (SSL, HTTPS) y se guardan posteriormente. 

Tan solo utilizamos Google Analytics con una anonimización de IP activa. Esto significa que Google trunca la dirección IP del usuario en los Estados miembro de la Unión Europea o en otros países participantes en el acuerdo sobre la Comunidad Económica Europea. Tan solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. antes de truncarla. Además de Google LLC, con sede en California, EE. UU., las autoridades estadounidenses también pueden acceder a los datos transmitidos y almacenados en algunos casos individuales y bajo condiciones legales específicas.

Google utiliza esta información en nuestro nombre para analizar el uso de nuestra página web por parte de los visitantes, para medir el éxito de las campañas (por ej. a través de la plataforma publicitaria Google Ads), para generar informes sobre las actividades de nuestra página web y para prestar servicios adicionales relacionados con el uso de esta página web y el uso de Internet en general. Durante este proceso se pueden crear perfiles de usuario bajo un pseudónimo a partir de los datos tratados.

Hemos configurado Google Analytics de manera que los datos transmitidos, relacionados con las cookies o clientIDs se borran automáticamente una vez pasados 14 meses, a partir de entonces se mantendrán solo los datos acumulados. Todos los datos cuyo periodo de retención haya finalizado serán eliminados de forma automática por Google una vez al mes.

En general, los usuarios pueden evitar que se guarden las cookies o se ejecuten «scripts» tales como Google Analytics realizando los ajustes correspondientes en su software de navegador o utilizando los plug-ins adecuados. En este caso, sin embargo, puede que los usuarios ya no puedan utilizar todas las funciones y caracteristicas de esta página web.

Si quiere evitar que Google Analytics se ejecute, puede hacerlo en cualquier momento y con efecto futuro a través de uno de los siguientes métodos:

• Puede revocar su consentimiento anterior respecto a la recogida de datos en cualquier momento y con efecto futuro rechazando el uso de cookies y scripts con fines estadísticos en nuestro gestor de consentimiento sobre cookies.
• Puede descargar e instalar el plug-in de navegador con el opt-out oficial de Google a través del siguiente enlace para desactivar Google Analytics en todas las páginas web en su navegador actual: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Puede utilizar este enlace para configurar una cookie opt-out que evita la recogida de datos en el futuro por parte de Google Analytics en esta página web con su navegador actual. Tenga en cuenta que si elimina todas las cookies en su navegador, tendrá que configurar esta cookie opt-out de nuevo.

Puede encontrar más información así como las normas y configuraciones de protección de datos de Google aquí:

• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms
• https://policies.google.com/terms/information-requests
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

Google Signals y Google remarketing / DoubleClick

Si ha aceptado las categorías «estadísticas» y «marketing» mediante nuestro banner de cookies o nuestra herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento según el art. 6(1)(a) del RGPD), también activaremos la extensión Google Signals de Google Analytics en nuestra página web. Una vez más, el proveedor es Google LLC (anteriormente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. El proveedor de servicios responsable en la Unión Europea es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – en adelante denominado «Google».

Mediante Google Signals, Google Analytics (consulte el apartado sobre Google Analytics) guarda más información como los datos demográficos y las categorías de interés para los usuarios de Google que hayan activado los anuncios personalizados en sus ajustes de Google. Google enlaza estos datos con las señales individuales para poder realizar un análisis entre los diferentes dispositivos. Sin embargo, Google Analytics tan solo facilita estos datos de forma anónima a través de informes acumulados, los cuales permiten llevar a cabo un análisis de los patrones generales de comportamiento. No podremos identificarle personalmente bajo estas condiciones.

Utilizamos Google Signals para comprender mejor la experiencia digital de nuestros usuarios y ofrecer anuncios personalizados a aquellos usuarios que ya han visitado anteriormente nuestra página web («retargeting»). Con este objetivo se crean grupos meta especiales o públicos de Google mediante Google Analytics que se pueden utilizar como listas de remarketing a través de la plataforma publicitaria Google Ads de Google y, en caso necesario, cookies DoubleClick para ofrecer publicidad personalizada entre dispositivos para determinados grupos meta. En este caso, los anuncios se pueden mostrar en la red publicitaria de Google, la cual incluye Google Search, YouTube, otros productos de Google y páginas web de terceros que muestran anuncios de los clientes de Google.

Para ello, Google podrá utilizar la cookie DoubleClick en páginas web de la red publicitaria de Google y para servicios específicos de Google para ayudar a los clientes y anunciantes de Google Ads a colocar y gestionar los anuncios en la web. Al abrir una página web o hacer clic sobre un anuncio colocado a través de las páginas web de la red publicitaria de Google, puede que una cookie DoubleClick se guarde en su navegador. La ID de la cookie DoubleClick asignada a su navegador es la misma que la que se utilizó al visitar páginas web en las que se usan programas de marketing de DoubleClick. Si su navegador ya tiene una cookie DoubleClick, no habrá que guardar ninguna otra cookie DoubleClick.

Si rechaza el uso de Google Signals, puede revocar el consentimiento prestado anteriormente con fines publicitarios utilizando nuestro gestor de consentimiento de cookies y desactivar los anuncios personalizados en sus ajustes personales de Google: https://adssettings.google.com/

Puede encontrar más información sobre Google Signals y las disposiciones sobre la protección de datos de Google aquí:

• https://support.google.com/analytics/answer/7532985
• https://policies.google.com/privacy

Facebook Pixel (Servicio de Remarketing)

Si ha aceptado la categoría «marketing» mediante nuestra banner de cookies o nuestra herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento según el art. 6(1)(a) del RGPD), utilizaremos la herramienta «Facebook pixel» de la red social Facebook en nuestra página web. «Facebook Pixel» está dirigido por Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU., o si se encuentra en la UE, por Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Esto también permite a Facebook emplear los siguientes datos con fines propios:

• Datos de uso (p. ej. sitios web visitados, interés en el contenido)
• Metadatos y datos de comunicación (p. ej. tipo de dispositivo, horas de acceso, direcciones IP)
• Datos sobre la ubicación (siempre que su dispositivo final esté compartiendo su ubicación)

Puede encontrar información sobre el tratamiento de sus datos por o a través de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy. 

Propósito del tratamiento de datos

Utilizamos «Facebook pixel» en virtud del consentimiento mencionado anteriormente conforme a los intereses legítimos prevalecientes del controlador (art. 6(1)(f) del RGPD) con los siguientes objetivos:

• Publicidad/remarketing:
  «Facebook pixel» permite a Facebook asignar los visitantes de nuestra página web a determinados grupos objetivos («públicos compatibles» o «públicos a medida») para mostrar publicidad y contenidos relevantes a estos usuarios («anuncios de Facebook»). Igualmente, utilizamos «Facebook pixel» para mostrar los anuncios que hemos colocado en Facebook a aquellos usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestro contenido online o que poseen características específicas (por ej. interés en temas específicos o productos determinados sobre la base de las páginas visitadas), los cuales se transmiten a Facebook.
• Análisis estadístico:
  Además, utilizamos «Facebook pixel» para medir, analizar y optimizar la publicidad que publicamos en Facebook, por ejemplo, para saber si los usuarios interactúan con nuestra página web tras ver y hacer clic sobre un anuncio.

No se lleva a cabo ninguna "verificación de datos avanzada" ni tampoco se cargan direcciones de correo electrónico en Facebook (denominado "custom audiences from file").

Derecho a oponerse/a a revocar el consentimiento

Al utilizar «Facebook pixel» también queremos garantizar que nuestros anuncios de Facebook coinciden con los intereses de los usuarios y que no les resultan molestos. Si no está de acuerdo con este uso y/o desea oponerse, puede configurar sus ajustes de Facebook de forma correspondiente en: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Además, puede revocar el consentimiento que haya prestado anteriormente respecto al uso de «Facebook pixel» en cualquier momento y con efecto futuro seleccionando «Cambiar su consentimiento» o «Revocar su consentimiento» en el apartado «Cookies» situado en la parte inferior de nuestra página web.

LinkedIn Insight Tag

Si ha aceptado la categoría «marketing» mediante nuestra banner de cookies o nuestra herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento según el art. 6(1)(a) del RGPD), utilizaremos la herramienta «LinkedIn Insight Tag» de la red social LinkedIn en nuestra página web. LinkedIn Insight Tag está gestionado por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. o, si se encuentra en la UE, por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Esto también concede a LinkedIn el derecho a utilizar los siguientes datos para sus propios propósitos:

• Datos de uso (p. ej. sitios web visitados, interés en el contenido)
• Metadatos y datos de comunicación (p. ej. tipo de dispositivo, horas de acceso, direcciones IP)
• Datos sobre la ubicación (siempre que su dispositivo final esté compartiendo su ubicación)

Los datos recogidos por LinkedIn Insight Tag se encriptan y convierten en anónimos durante un periodo de 7 días. LinkedIn no comparte ningunos datos personal con el propietario de la página web, tan solo facilita informes resumidos sobre el grupo objetivo de la página web y sobre el rendimiento de los anuncios.

La información sobre el tratamiento de sus datos por parte de LinkedIn o a través de LinkedIn se puede consultar en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. 

Microsoft Bing Ads

En nuestras páginas, utilizamos el seguimiento de conversiones de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Bing Ads almacena una cookie en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. De este modo, Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha llegado a una página de destino previamente determinada. Sólo conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y han sido redirigidos a la página de destino. No se revela ninguna información personal sobre la identidad del usuario.

Las cookies de Microsoft Bing se almacenan sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 1.a RGPD (a través de nuestro banner de cookies). Como operador del sitio web, Jungheinrich tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto la oferta web como la publicidad. Encontrará más información sobre Microsoft Advertising y el seguimiento UET en la política de privacidad de Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/es-es/policies/legal-privacy-and-security.

Si no desea que la información sobre su comportamiento sea utilizada por Microsoft tal y como se ha explicado anteriormente, puede rechazar la instalación obligatoria de una cookie a través del banner de cookies o a través de la configuración del navegador que generalmente desactiva la instalación automática de cookies. También puede impedir la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el procesamiento de estos datos por parte de Microsoft, siguiendo el siguiente enlace: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=es-ES para declarar su objeción. Para obtener más información sobre la protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft y Bing Ads, visite el sitio web de Microsoft en https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement. 

Bing Universal Event Tracking (UET)

En nuestro sitio web se utilizan tecnologías de Bing Ads para recopilar y almacenar datos a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Se trata de un servicio prestado por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU.. Este servicio nos permite rastrear las actividades de los usuarios en nuestro sitio web si han llegado a él a través de anuncios de Bing Ads. Si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de este tipo, se instala una cookie en su ordenador. En nuestro sitio web hay integrada una etiqueta UET de Bing. Se trata de un código que, junto con la cookie, almacena algunos datos no personales sobre el uso del sitio web. Esto incluye, entre otras cosas, el tiempo de permanencia en el sitio web, a qué áreas del sitio web se accedió y a través de qué anuncio llegaron los usuarios al sitio web. No se recoge información sobre su identidad.

La información recopilada se transfiere a los servidores de Microsoft en EE.UU. y se almacena allí durante un máximo de 180 días de acuerdo con su política de privacidad. Puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el procesamiento de estos datos, desactivando la configuración de cookies. Esto puede restringir la funcionalidad del sitio web en determinadas circunstancias.

Además, Microsoft puede ser capaz de rastrear su comportamiento de uso a través de múltiples de sus dispositivos electrónicos a través del llamado seguimiento entre dispositivos y por lo tanto es capaz de mostrar publicidad personalizada en o en los sitios web y aplicaciones de Microsoft. Puede desactivar este comportamiento en http://choice.microsoft.com/es-es/opt-out.

Para obtener más información sobre los servicios de análisis de Bing, visite el sitio web de Bing Ads en https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/es/53056/2. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Microsoft y Bing, consulte la Política de privacidad de Microsoft en https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.

Propósito del tratamiento de datos

Utilizamos «LinkedIn Insight Tag» en virtud del consentimiento mencionado anteriormente conforme a los intereses legítimos prevalecientes del controlador (art. 6(1)(f) del RGPD) con los siguientes objetivos:

• Publicidad/remarketing: LinkedIn Insight Tag permite a LinkedIn asignar los visitantes de nuestra página web a determinados grupos objetivos («públicos compatibles») para mostrar publicidad y contenidos relevantes a estos usuarios («anuncios de LinkedIn»). Igualmente, utilizamos «LinkedIn Insight Tag» para mostrar los anuncios que hemos colocado en LinkedIn a aquellos usuarios de LinkedIn que han mostrado interés en nuestro contenido online o que poseen características específicas (por ej. interés en temas específicos o productos determinados sobre la base de las páginas visitadas), los cuales se transmiten a LinkedIn.
• Análisis estadístico: Además, utilizamos «LinkedIn Insight Tag» para medir, analizar y optimizar la publicidad que publicamos en LinkedIn, por ejemplo, para saber si los usuarios interactúan con nuestra página web tras ver y hacer clic sobre un anuncio.

Derecho a oponerse / a revocar el consentimiento

Al utilizar «LinkedIn Insight Tag» también queremos garantizar que nuestros anuncios de LinkedIn coinciden con los intereses de los usuarios y que no les resultan molestos. Si no está de acuerdo con este tipo de uso y desea oponerse, puede ajustar su configuración de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Además, puede revocar su consentimiento respecto al uso de «LinkedIn Insight Tag» en cualquier momento y con efecto futuro seleccionando «Cambiar consentimiento» o «Revocar consentimiento» en el apartado «Cookies» situado en la parte inferior de nuestra página web.

Programa de publicidad online Google Adwords

Las medidas de personalización que se listan debajo y que utilizamos en nuestra página web, se ejecutan en base al artículo 6 párrafo 1 (f) de la RGPD (interés legítimo). Con las medidas de personalización, queremos asegurarnos de que solamente se le muestre publicidad orientada a sus intereses reales o supuestos en sus dispositivos finales. Evitar molestias y la sobrecarga de anuncios que no son de su interés nos interesa a ambos.

Esta página web utiliza el programa de publicidad online Google Adwords y, en esta área, la opción de trazabilidad de las conversiones. También almacenamos el parámetro gclid en la cookie “jh_medium” para evaluar el éxito de nuestros anuncios. Estas cookies se crean cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Los terceros proveedores, incluido Google, publican anuncios en páginas web de Internet y utilizan cookies almacenadas para mostrarlos según las visitas anteriores de un usuario a esa página web. Estas cookies de AdWords expiran después de 30 días, y el parámetro gclid de cookie expira después de 90 días y no se utilizan para la identificación personal. Google puede transferir esta información a terceras partes donde se requiere por ley o donde esas terceras partes procesan la información en lugar de Google. Bajo ninguna circunstancia Google asociará su dirección de IP con cualquier otra información de la que se disponga.

La recopilación y almacenamiento de información pueden ser desactivados en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede deshabilitar el uso de cookies por Google accediendo a la página de desactivación de publicidad de Google. También puede desactivar las cookies de trazabilidad de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio “googleadservices.com”. Sin embargo, es necesario señalar que, si usted desactiva las cookies, es posible que haya algunas funciones de la página web que no puedan ser utilizadas.

Google remarketing y DoubleClick

Google utiliza una cookie DoubleClick en páginas web de la red de Google (Google Network) y para servicios específicos de Google, para dar soporte a los clientes de AdWords y a los publicadores en la inserción de publicidad en la web. Cuando uno accede a una página web y reproduce o hace clic en un anuncio que se muestra en una página web de Google Network, una cookie de DoubleClick se puede almacenar en el navegador. El identificador de la cookie DoubleClick que se asigna a su navegador es el mismo que se utiliza cuando se visitan páginas web adheridas al programa de publicidad de DoubleClick. Si su navegador ya tiene una cookie DoubleClick, no se almacenará otra.

Puede encontrar más información sobre el uso de las cookies DoubleClick y del programa de publicidad de DoubleClck en la sección de Preguntas frecuentes de la Privacidad de DoubleClick: http://www.google.com/doubleclick/

En cualquier momento, uno puede evitar el almacenamiento de una Cookie DoubleClick y desactivarla haciendo clic en el siguiente link: http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html 

Además, esta página web utiliza el programa de Google para una publicidad basada en intereses: Google Remarketing. Proveedores terceros, incluyendo a Google, insertan anuncios en páginas web y utilizan cookies, que se almacenan para este propósito, en base a las visitas previas del usuario a esa página web.

Los usuarios que no deseen ver estos anuncios basados en intereses pueden deshabilitar la cookie de trazabilidad de Google Remarketing fácilmente a través de la configuración de su navegador. En cualquier momento, se puede desactivar el uso la Cookie de Google para este fin haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.google.de/settings/ads/onweb" \l "display_optout" \t "_blank. Puede ver más información sobre las disposiciones de Google en el siguiente enlace: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Programas de Microsoft

Nuestra oferta online también hace uso, en base al artículo 6 párrafo 1 (f) de la RGPD (interés legítimo), de la trazabilidad de conversión de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads inserta una cookie en su ordenador si utiliza un anuncio de Microsoft Bing para acceder a nuestra página web. Tanto Microsoft Bing como nosotros podemos identificar si alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestra página web y ha llegado a una determinada página de destino (página de conversión). Solamente podemos ver el número total de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y han sido redirigidos a la página de conversión. No se comparte ningún tipo de información personal. Si no desea formar parte de este proceso de trazabilidad, puede evitar el almacenamiento de la cookie que se requiere para este propósito como, por ejemplo, deshabilitando el almacenamiento automático de cookies en general en su configuración de navegador. Puede encontrar más información sobre la privacidad de datos y de las cookies utilizadas por Microsoft Bing en la página web de Microsoft: http://www.microsoft.com/privacystatement/en-gb/core/default.aspx 

Sección 1. Registro en el portal myJungheinrich

Para poder acceder a todas las funciones del portal myJungheinrich, tiene que crear una cuenta de usuario "Jungheinrich ID".

La creación de la cuenta de usuario "Jungheinrich ID" y la comprobación del acceso al portal myJungheinrich son realizadas por nuestro proveedor de servicios Microsoft.

Microsoft Enterprise Service | Microsoft Corporation | One Microsoft Way | Redmond | Washington 98052, USA

Servicio de empresa de Microsoft:

Microsoft Ireland Operations, Ltd. | One Microsoft Place | South County Business Park | Leopardstown | Dublin 18, D18 P521, Ireland

Durante el proceso de registro, se le pide que nos proporcione la siguiente información necesaria:

• Dirección de correo electrónico
• Título, nombre y apellidos
• Dirección completa de su lugar de trabajo
• Número de teléfono de su lugar de trabajo
• Nombre y dirección completa de la empresa a cuya iniciativa o en cuyo interés se pone en contacto con nosotros.

Necesitamos esta información para ponernos en contacto con usted en respuesta a la solicitud correspondiente, tal como se describe a continuación.

La base legal para el tratamiento de los datos personales requeridos es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6(1)(a) del GDPR.

Además de los datos necesarios para el registro, puede proporcionarnos información adicional que nos facilite identificarle y ponernos en contacto con usted en respuesta a una solicitud correspondiente, por ejemplo, el número de cliente de la empresa a cuya iniciativa o en cuyo interés se pone en contacto con nosotros.

El número de cliente no es necesario para crear una cuenta de usuario de Jungheinrich ID. La facilitación del número de cliente por su parte no es absolutamente necesaria para el uso del portal es totalmente voluntaria.

Uso de otros servicios de Jungheinrich

Con su acceso al portal myJungheinrich, también puede hacer uso de otros productos digitales y de diferentes servicios web de Jungheinrich, en función de la relación comercial concreta. En este contexto, le rogamos que tenga en cuenta las normas de protección de datos aplicables, que puede encontrar en la respectiva declaración de privacidad de datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad para Productos Digitales.

El uso de algunos servicios digitales requiere la validación de su cuenta de usuario Jungheinrich ID. Para ello, su cuenta de usuario Jungheinrich ID debe estar vinculada a una cuenta de cliente mediante un número de cliente. Si ya es cliente de Jungheinrich, puede especificar su número de cliente durante el registro, lo que nos permitirá asignar su cuenta de usuario Jungheinrich ID a la cuenta de cliente de su organización.

Para completar el proceso de registro, debe elegir una contraseña con la que iniciar sesión en su cuenta de usuario en combinación con el nombre de usuario asignado.

Si solicita la activación de determinados servicios a través del portal myJungheinrich, podemos utilizar la dirección de correo electrónico o los números de teléfono facilitados durante la creación de su cuenta de usuario para ponernos en contacto con usted y así poder confirmar los datos personales facilitados durante el proceso de registro. A diferencia de la siguiente comunicación con usted, ésta tiene lugar sin ninguna solicitud previa por su parte y se realiza para evitar el abuso de nuestros servicios. La base legal para ello es nuestro interés legítimo según el Art. 6(1)(f) del GDPR.

No se produce ningún otro uso de sus datos con fines publicitarios.

La información requerida para el registro, así como cualquier información adicional proporcionada por usted de forma voluntaria, así como su nombre de usuario y contraseña (en lo sucesivo denominados colectivamente "datos de acceso"), son procesados únicamente por Jungheinrich y, en su caso, por las empresas asociadas de nuestro Grupo.

Sus datos de registro se ponen a disposición de terceros como se describe a continuación:

• - Sus datos de acceso se almacenan únicamente en bases de datos ubicadas en varios estados miembros de la Unión Europea (UE). Los servidores que alojan las bases de datos son operados, en nombre y por orden de Jungheinrich, por proveedores de servicios con los que Jungheinrich ha concluido un acuerdo de procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 DEL GDPR. Entre estos proveedores de servicios se encuentran las empresas especificadas en el apartado 1. 
• Ocasionalmente, sus datos de acceso pueden ser accesibles para los proveedores de servicios que prestan servicios de IT a Jungheinrich. Estos proveedores de servicios procesarán sus datos de acceso en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones sólo en estos casos y sólo en la medida necesaria para proporcionar los servicios de TI pertinentes. Jungheinrich también ha realizado un acuerdo de procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 28 del GDPR con todos los proveedores de servicios informáticos.

En consecuencia, la base legal para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento, así como nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6(1)(a) y (f) del GDPR.

Intercambio de información a través del portal myJungheinrich 

Una vez que haya creado una cuenta de usuario Jungheinrich ID, sus datos de registro serán procesados únicamente por nosotros y por nuestras empresas asociadas del Grupo para ponernos en contacto con usted en respuesta a las consultas o solicitudes que presente a través del portal myJungheinrich en relación con los productos o servicios digitales vendidos u ofrecidos por Jungheinrich o por nuestras empresas asociadas del Grupo.

Formulario de respuesta

El portal myJungheinrich contiene un formulario de comentarios, que puede utilizar para informarnos de si le gusta el portal myJungheinrich en su versión actual, y para aportar ideas y peticiones sobre la funcionalidad y el contenido informativo que le gustaría ver en el portal myJungheinrich en el futuro. Para poder evaluar los comentarios de forma efectiva, se transferirán los siguientes datos de su cuenta de usuario Jungheinrich ID, además de la información introducida en el formulario: Dirección de correo electrónico, nombre y apellidos. Además, se transmite un código de país, que se utiliza exclusivamente para asignar su opinión a un país. Esto nos ayuda a registrar las necesidades de los clientes en función del país. Si usted ha dado su consentimiento para que se le contacte en relación con su opinión al rellenar el formulario, un empleado de Jungheinrich podrá ponerse en contacto con usted por correo electrónico.

Desactivación/eliminación de la cuenta de usuario Jungheinrich ID

Los datos recogidos durante el proceso de registro se almacenan durante un periodo de 6 meses. Este periodo de almacenamiento se prolongará durante otros 6 meses cada vez que inicie sesión en el portal myJungheinrich.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de usuario Jungheinrich ID en "Cuenta" en el portal myJungheinrich. En este caso, su cuenta de usuario se desactivará inicialmente durante 30 días. Ya no podrá iniciar sesión con una cuenta de usuario desactivada y, por tanto, no podrá hacer uso de ningún servicio de usuario registrado. Puede solicitar la reactivación de su cuenta de usuario dentro de este periodo de 30 días. Para ello, envíe la correspondiente solicitud a myJH-support@jungheinrich.com. Una vez transcurridos los 30 días, su cuenta de usuario de Jungheinrich ID se eliminará irremediablemente.

Información General

Podemos integrar servicios y contenidos de terceros en nuestra página web sobre la base de su consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD) o de nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) del RGPD). Estos servicios incluyen las funciones de redes sociales, vídeos, mapas, servicios CAPTCHA, servicios de gestión de etiquetas y herramientas de consentimiento de cookies. A continuación le facilitamos información sobre cómo utilizamos cada uno de los servicios.

LinkedIn Lead Gen Form

Si completa un formulario («LinkedIn Lead Gen Form») como parte de nuestra campaña publicitaria en la red social LinkedIn y nos lo envía, nos facilitará datos personales que utilizaremos con fines publicitarios estándar – en concreto, para ponernos en contacto con usted por teléfono y ofrecerle información que le puede interesar sobre nuestros productos. Puede encontrar información sobre el proveedor de servicios LinkedIn y su política de privacidad de datos en el anterior apartado («LinkedIn»). Al enviarnos el formulario está usted aceptando el uso de los datos facilitados (art. 6(1)(a) del RGPD).

Tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento sin necesidad de dar ninguna explicación. Para ello, envíe un correo electrónico a datenschutz@jungheinrich.de. Una vez declarada, dicha revocación afectará a la permisibilidad del tratamiento de sus datos personales.

Friendly Captcha

En nuestro sitio web utilizamos el servicio "Friendly Captcha" de Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee (Alemania). Friendly Captcha se utiliza para comprobar si los datos introducidos en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) han sido introducidos por una persona o por un programa automatizado. Para ello, Friendly Captcha recopila los siguientes datos de registro:

• Las cabeceras de solicitud User-Agent, Origin y Referrer.
• El puzzle criptográfico, a resolver por su Navegador.
• La versión del widget Friendly Captcha utilizada en nuestro sitio web.
• Una marca de tiempo.
• Un contador anónimo por dirección IP. Friendly Captcha anonimiza la dirección IP mediante una función hash unidireccional.

Friendly Captcha no solicita otros datos ni información personal, como su nombre, correo electrónico y perfiles en línea.

El tratamiento de datos que tiene lugar en relación con el uso de Friendly Captcha se lleva a cabo con el fin de poder garantizar la seguridad de nuestros sitios web. La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (f) GDPR. Nuestro interés legítimo reside en el cumplimiento de los requisitos legales para garantizar la seguridad del tratamiento de datos. Encontrará más información sobre cómo Friendly Captcha trata sus datos en el sitio web y en la declaración de protección de datos del proveedor, a la que puede acceder a través de los siguientes enlaces: https://friendlycaptcha.com/, declaración de protección de datos: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Google Maps

En nuestra página web utilizamos Google Maps para mostrar nuestra ubicación y crear rutas. Se trata de un servicio ofrecido por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, en adelante denominado «Google». 

Para que nuestra página web muestre algunos tipos de fuente en concreto, establecemos conexión con el servidor de Google ubicado en EE. UU. cuando se abre nuestra página web. Si accede al componente de Google Maps integrado en nuestra página web, Google guardará una cookie en su dispositivo final a través de su navegador. Sus datos y ajustes serán tratados para poder mostrar su ubicación y crear rutas. No podemos excluir la posibilidad de que Google emplee servidores ubicados en EE. UU. para ello.

En este caso, la base jurídica es su consentimiento de acuerdo con el art. 6(1)(a) del RGPD. La integración de este servicio también sustenta nuestro interés legítimo de optimizar el funcionamiento de nuestra página web.

La conexión establecida con Google permite a Google identificar a través de qué página viene la solicitud y a qué dirección IP debe enviarse la descripción de la ruta. Si no está de acuerdo con el tratamientos de estos datos, puede bloquear la instalación de cookies realizando los ajustes correspondientes en su navegador. Encontrará más detalles sobre esto en el apartado «Cookies».

Además, Google Maps y la información obtenida a través de Google Maps se utilizan conforme a los términos de uso de Google y los términos de uso adicionales de Google Maps. Puede encontrar más información en https://adssettings.google.com/authenticated y https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Esta página web utiliza Google Tag Manager sobre la base de nuestros intereses legítimos (interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento eficiente de nuestra presencia online y como manera de cumplir con nuestras obligaciones legales y de transparencia según lo establecido en el art. 6(1)(f) del RGPD). Se trata de un servicio de gestión de etiquetas ofrecido por Google LLC (anteriormente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. El proveedor de servicios responsable en la Unión Europea es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – en adelante denominado «Google».

Este servicio permite que las etiquetas de la página web se gestionen a través de una interfaz. Google Tag Manager implementa «scripts» y servicios generales en nuestra página web según las reglas y activadores definidos y éstos a cambio pueden utilizar cookies, píxeles de seguimiento o tecnologías similares, así como recabar datos. Google Tag Manager no actúa por sí mismo como servicio de seguimiento o análisis sino que permite la integración de dichos servicios así como la inclusión de «opt-out scripts» (métodos de objeción) y funciones similares. Google Tag Manager por tanto resulta de gran ayuda a la hora de cumplir con las obligaciones legales y de transparencia en materia de privacidad. Por ejemplo, sobre la base del consentimiento que nos haya prestado a través de nuestro gestor de consentimiento de cookies, podemos usar este servicio para controlar si integramos análisis o anuncios en nuestra página web o no.

En los siguientes enlaces encontrará más información sobre Google Tag Manager y la protección de datos de Google:

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms

Los usuarios tienen la opción de evitar la transmisión futura de etiquetas de marketing y estadísticas por parte de Google Tag Manager. En este caso, el usuario debe hacer clic sobre este enlace de inhabilitación para guardar la cookie de desactivación de Google Tag Manager en su navegador. Esto bloqueará cualquier integración futura a través de Google Tag Manager solo para este navegador y no para otros navegadores y/o dispositivos finales. No se eliminan las cookies ya existentes. Además, manifestamos expresamente que en tal caso, puede que los usuarios no sean capaces de utilizar todas las características y funciones de la página web. Si borra todas las cookies de su navegador, tendrá que volver a activar la cookie de inhabilitación.

Cookiebot

Esta página web utiliza la herramienta/gestor de consentimiento de cookies CookieBot sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) del RGPD) de informar a nuestros usuarios y como manera de cumplir con nuestras obligaciones legales y de transparencia. El proveedor es Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Dinamarca.

El servicio CookieBot nos permite ofrecerle información detallada sobre el uso de análisis y servicios publicitarios así como sobre sus cookies y obtener y gestionar su consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos. En particular se recogen los siguientes datos:

• La dirección IP truncada (y por tanto anónima)
• Fecha y hora del consentimiento
• Información sobre el navegador
• La URL desde la que se prestó el consentimiento
• Una clave anónima, aleatoria y encriptada
• El estado del consentimiento del usuario

CookieBot almacena los datos como prueba del consentimiento del usuario. La clave permite comprobar el consentimiento del usuario posteriormente. La clave y el estado correspondiente del consentimiento se guardan en la cookie «CookieConsent» durante un periodo de 12 meses. Esto asegura que los ajustes del usuario se mantienen intactos durante todos los accesos a nuestra página en el futuro sin que el usuario tenga que volver a hacer la selección en cada visita.

Puede encontrar más información sobre las disposiciones sobre la protección de datos de CookieBot o Cybot A/S aquí: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Puede encontrar el resumen creado por CookieBot para nuestra página web aquí.

Youtube

Si ha aceptado la categoría «marketing» mediante nuestra banner de cookies o nuestra herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento según el art. 6(1)(a) del RGPD), podemos usar las funciones del servicio de YouTube para mostrar y reproducir vídeos en nuestra página web. El proveedor de estas funciones es YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA. En las políticas de privacidad de YouTube encontrará más información.

En este caso se utiliza el modo de protección de datos reforzado gracias al cual, según el proveedor, la información del usuario solo se guarda mientras se reproduce el vídeo. Cuando el usuario inicia la reproducción de vídeos integrados de YouTube, 

YouTube puede emplear cookies u otras tecnologías de almacenamiento para recabar datos sobre el comportamiento de los usuarios. Según YouTube esto se hace, entre otras cosas, para crear estadísticas de vídeos, mejorar la facilidad de uso y evitar usos indebidos. Independientemente de cualquier reproducción de vídeos integrados, la integración del servicio de YouTube también puede generar una conexión con la red de Google «DoubleClick», la cual puede generar otros tratamientos de datos sobre los cuales Jungheinrich AG no tiene ningún tipo de influencia.

Puede encontrar más detalles sobre el uso de YouTube, las disposiciones sobre la protección de datos y las opciones de ajuste aquí 

• https://adssettings.google.com/authenticated
• https://policies.google.com/privacy
• https://myaccount.google.com/yourdata/youtube
• https://www.youtube.com/static?template=terms
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/ad-settings/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

Vimeo

Para permitir el acceso remoto a nuestra rueda de prensa sobre nuestro estado de cuentas, Jungheinrich ofrece un servicio de retransmisión por vídeo. Para ello utilizamos los servicios del proveedor Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, EE. UU.

Jungheinrich no obtiene ningún dato personal como resultado del tratamiento de datos.

Por motivos técnicos, el uso de esta función de vídeo requiere acceso a los servidores de Vimeo. Respecto al uso asociado de datos desde su navegador o dispositivo final, consulte la información correspondiente en las políticas de privacidad del proveedor o controlador responsable de este aspecto del tratamiento de datos. Puede encontrar la política de privacidad de datos de Vimeo en: https://vimeo.com/privacy

Guía de productos Excentos 

Si ha aceptado la categoría «marketing» mediante nuestra banner de cookies o nuestra herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento según el art. 6(1)(a) del RGPD), emplearemos guías de producto en nuestra página web para ofrecer a los usuarios asesoramiento sobre nuestros productos, facilitando así el proceso de selección de productos y mejorando nuestro servicio de atención al cliente. El proveedor de guías de producto es Excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Alemania.

Las guías de producto registran las actividades del usuario, como las opciones de respuesta seleccionadas y las actividades de navegación en la guía de producto. Estos datos sobre el uso se almacenan permanentemente en un sistema de análisis web gestionado por Excentos. El sistema de análisis web no guarda ninguna dirección IP y todos los datos que se almacenan anónimos. Además, las guías de producto o los servicios de servidor necesarios recogen la dirección IP y las actividades del usuario basándose en un equilibrio de intereses para protegerse contra los ciberataques. Esta medida de precaución es esencial para que podamos ofrecer nuestros servicios. Los datos solo se retienen de forma temporal para poder identificar posibles patrones de ataque. Por tanto, las direcciones IP y todos los datos de archivo se eliminan completamente. Las actividades del usuario durante una sesión con la guía de producto también se graban. Esto es necesario para el funcionamiento básico de la guía de producto, incl. sus interacciones y sus recomendaciones generadas. Estos datos se guardan en la memoria pero no se almacenan de forma persistente. 

Al utilizar las guías de producto y los sistemas de asesoramiento, búsqueda y chat de esta página web, usted declara su consentimiento respecto a estas condiciones. 

Al utilizar las guías de producto integradas en esta página web, puede evitar que el sistema de análisis web de Excentos recoja sus datos y ver o cambiar su estado haciendo clic en el siguiente enlace. Esto activa una cookie de inhabilitación, la cual previene que sus datos sean recogidos en sus futuras visitas a esta página web. También puede revocar su anterior consentimiento respecto a fines publicitarios, en cuyo caso las guías de producto de Excentos ya no se cargarán en nuestra página web.

Transferencia de datos a terceras personas

La transferencia de datos a terceras personas tan solo se lleva a cabo dentro del ámbito de los requisitos legales y solo según lo descrito en la política de privacidad de datos. Tan solo transferiremos los datos a terceras personas cuando esto sea necesario, por ejemplo, por motivos contractuales en virtud del art. 6(1)(b) del RGPD o en beneficio de nuestros intereses legítimos en virtud del art. 6(1)(f) del RGPD, en concreto para que nuestra empresa funcione de forma eficiente y eficaz. 

Si contratamos a otras empresas para ofrecer nuestros servicios, tomaremos precauciones legales así como medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la protección de datos personales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

Destinatarios de fuera de la UE

A excepción del tratamiento descrito en esta política de privacidad de datos, no compartiremos sus datos con destinatarios que se encuentren fuera de la Unión Europea o de la Comunidad Económica Europea.

Descripción general

Además de su derecho a revocar cualquier consentimiento que nos haya dado, obtendrá los siguientes derechos adicionales siempre que se cumplan los requisitos legales aplicables:

• Derecho a acceder a la información relacionada con los datos personales que almacenamos en virtud del art. 15 del RGPD
• Derecho a rectificar datos incorrectos o a completar datos incompletos en virtud del art. 16 del RGPD,
• Derecho a eliminar los datos que almacenamos en virtud del art. 17 del RGPD, siempre que no haya que respetar ningún plazo de retención legal o contractual y/o que no existan otros derechos u obligaciones legales relacionados con el almacenamiento continuado
• Derecho a limitar el tratamiento de los datos personales en virtud del art. 18 del RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 del GDPR
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; por norma general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control competente de su lugar de residencia habitual o trabajo (Agencia Española de Protección de Datos para España) o en la sede de nuestra empresa

Derecho a oponerse

En caso de que el usuario no desee que Jungheinrich AG utilice activamente los datos para fines internos, tiene derecho a oponerse a este tipo de uso y tratamiento en cualquier momento en virtud del art. 21(2-4) del RGPD. El usuario puede manifestar su oposición enviando un correo electrónico a LOPD@jungheinrich.es o la siguiente dirección:

Jungheinrich de España, S.A.U.

Ref.: Protección de Datos

Polígono Industrial "El Barcelonés"

C/ Hostal del Pi, 9–08630 Abrera (Barcelona - España)

El caso especial de que los datos prescritos legalmente se bloqueen en lugar de que se eliminen permanece inalterado según lo dispuesto en el art. 17-19 del RGPD.

Tipos de datos personales tratados y fuentes de datos

Durante el tratamiento de los asuntos relacionados con los inversores, Jungheinrich AG trata las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto (por ej. nombre, dirección postal y/o dirección de correo electrónico)
• Información sobre sus acciones (por ej. número de acciones)
• Fecha de las conversaciones e información sobre las asambleas generales (por ej. la lista de participantes en una asamblea general, en la que también figurará su nombre si participo). Además de los actuales accionistas de Jungheinrich, el término «inversores» también incluye potenciales inversores y partes interesadas.

Objeto y base jurídica del tratamiento de datos

Tratamos sus datos para los fines estipulados en la Ley de Sociedades Anónimas alemana (AktG) y otras leyes, en particular para llevar a cabo nuestras asambleas generales, así como garantizar una comunicación adecuada con usted como uno de nuestros accionistas. Jungheinrich AG trata solamente los datos personales necesarios para llevar a cabo los objetivos anteriormente mencionados. Este tratamiento de datos está permitido en virtud del art. 6(1)(c) del RGPD.

Publicación de datos personales

Por norma general, sus datos personales no serán compartidos con terceros. En casos excepcionales, daremos acceso a estos datos a aquellas terceras personas que hayan sido contratadas por Jungheinrich AG para prestar servicios relacionados con la gestión de asuntos relacionados con la inversión. Éstos pueden ser auditores, consultores, bancos, proveedores de servicios de relaciones con inversores y agencias de asambleas generales. Los datos personales facilitados a estas terceras personas serán únicamente los estrictamente necesarios para ofrecer el servicio en concreto.

Plazo de almacenamiento

Los datos especificados anteriormente serán eliminados cuando ya no sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y cuando no haya que aplicar ningún plazo legal de retención. Por norma general, los datos recogidos en el marco de una asamblea general estarán sujetos a un plazo de retención de tres años.

Controlador / encargado de protección de datos / sus derechos

Encontrará más detalles sobre Jungheinrich AG como entidad responsable, nuestro encargado de protección de datos y sus derechos de protección de datos en los apartados correspondientes de nuestra política de privacidad de datos.

Correos electrónicos y circulares

Puede recibir noticias y ofertas actuales de Jungheinrich a través de nuestras circulares y correos electrónicos. Dado que ha introducido su dirección de correo electrónico en el encabezado «Circular», ha clicado en el botón «Subscribir» y ha confirmado la subscripción a través del enlace que le hemos enviado a la dirección de correo electrónico que ha introducido (doble confirmación), procesaremos y utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle periódicamente la circular que ha solicitado. La solicitud de la circular es voluntaria y el proceso de los datos se basa en la redacción del art. 6 parr. 1, letra a del Reglamento General de Protección de datos UE (RGPD).

Utilizamos los servicios de internet del proveedor Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24 (Irlanda), para enviar automáticamente correos electrónicos personalizados con el propósito de enviar la circular. Con este propósito hemos cerrado un contrato con el proveedor, según el art. 28 del RGPD, en el que el proveedor asume el procesado de los datos del usuario únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y para cumplir con las disposiciones sobre protección de datos. Queda descartada cualquier transmisión de datos a terceras partes en el sentido del RGPD.

Tiene usted el derecho y la posibilidad de anular la suscripción a la distribución de la circular en cualquier momento. Al final de cada circular encontrará el correspondiente enlace para anular la suscripción. También puede anular su suscripción en el sitio web, utilizando el enlace al pie «Anular suscripción a circular» o enviando un correo electrónico a LOPD@jungheinrich.es con la solicitud de anulación.

Contactos

Cuando contacte con nosotros (mediante el formulario de contacto o el correo electrónico), los detalles del usuario se procesarán con el propósito de gestionar la solicitud de contacto y su procesado, según el art. 6 (1), letra b del RGPD (para aplicar una medida precontractual).

Los detalles del usuario se podrán guardar en nuestro sistema de gestión de relaciones de clientes («sistema CRM»), en nuestro sistema de automatización de marketing (Marketo) o cualquier organización de consulta similar.

En Alemania utilizamos el sistema CRM «SAP Hybris Cloud for Customer» y «SAP CRM» del proveedor SAP en base a nuestros intereses legítimos (proceso eficiente y rápido de las solicitudes del usuario). Con este propósito hemos cerrado un contrato con el proveedor, según el art. 28 del RGPD, en el que el proveedor asume el procesado de los datos del usuario únicamente según nuestras instrucciones y para cumplir con las disposiciones sobre protección de datos a nivel de la UE.

Según Google Analytics y el párrafo Google Optimize:

Marketo, datos de marketing y comunicaciones directas (cookie).

Utilizamos tecnología de datos y comunicaciones para procesar y perfilar información personal (datos personales). El proceso de datos sirve para dos propósitos principales; para cada uno de ellos se utilizan los canales de comunicación listados a continuación:

Cumplimiento de los servicios digitales solicitados: Jungheinrich ofrece una serie de servicios digitales y online que, por su naturaleza, requieren el procesamiento de datos y comunicaciones con el usuario. Estos servicios incluyen pero no se limitan a: Registro en seminarios web y eventos digitales (p. ej., ferias comerciales online), solicitudes a través del formulario de contacto, descargas exclusivas de documentos pdf, preguntas generales, registros de circulares, registros de encuestas. El canal de comunicación utilizado para cumplir estas solicitudes dependerá del servicio concreto y de los datos proporcionados por el usuario. Generalmente se usa uno de estos canales: correo electrónico, teléfono o notificación en el navegador web.

• Comunicaciones promocionales de marketing: además del cumplimiento de los servicios digitales mencionados, el usuario tiene la posibilidad de consentir (opt-in) las comunicaciones de marketing promocional. El propósito de las comunicaciones de marketing promocional es informar al usuario sobre eventos presenciales y digitales, productos o conocimientos relevantes para el sector, para mejorar la experiencia como usuario y como cliente de Jungheinrich. El canal de comunicación utilizado dependerá del tipo de producto ofertado y de los datos proporcionados por el usuario. Generalmente se usa uno o más de estos canales: correo electrónico, teléfono o notificación en el navegador web. El consentimiento para las comunicaciones de marketing promocional se puede revocar en cualquier momento mediante una comunicación a Jungheinrich. Además, se puede revocar mediante esta anulación de subscrición a la circular en el sitio web.

El procesado de datos incluye la obtención de información aplicable a usuarios conocidos y desconocidos de los sitios web de Jungheinrich, así como interesados y clientes conocidos con y sin una relación comercial contractual.

La obtención de información abarca datos demográficos (p. ej., nombre, apellidos, profesión), datos de la empresa (p. ej., razón social, sede central, sector), datos de comportamiento (p. ej., registro a un seminario web concreto, descarga de una ficha técnica específica), datos de transacciones (p. ej., solicitar un presupuesto, firmar un contrato) y datos de consentimiento (p. ej., aceptación de la política de privacidad). Utilizamos cookies (_mkto_trk) como parte del seguimiento y para calcular ratios relevantes, p. ej., la tasa de abertura y la tasa de clics en el uso de nuestros correos electrónicos (cuántos receptores han abierto el correo electrónico y cuántos han clicado sobre un enlace que contenga).

El proceso de datos también incluye buscar coincidencias y agrupaciones entre la información actual y la histórica. Este tipo de proceso de datos se aplica tanto a la información que procede de una misma fuente (p. ej., el mismo formulario web rellenado una o dos veces) como a los datos procedentes de diferentes fuentes (p. ej., un contacto realizado en una feria comercial). El criterio de comparación utilizado es la combinación del apellido con la dirección de correo electrónico o el apellido con el identificador WeChat.

El propósito de la obtención y gestión de la información citada es crear un perfil de contacto. El perfil de contacto se completa aplicando métodos analíticos y estadísticos basados en algoritmos heurísticos. Este planteamiento también se llama puntuación y segmentación de contactos.

El proceso de datos mencionado se aplica únicamente en caso de consentimiento positivo sobre el uso de la cookie del titular de los datos. El titular de los datos puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Esto se hace usando el enlace para revocar el consentimiento proporcionado con cualquier comunicación o mediante la dirección de correo electrónico de contacto proporcionada con la presente política de privacidad para revocar el consentimiento.

En algunos casos sus datos también se pueden procesar en países fuera de la Unión Europea («UE») o el Área Económica Europea («AEE»), p. ej., en territorios con un nivel de protección de datos inferior al de la UE. En estos casos estableceremos acuerdos contractuales o tomaremos otras medidas con nuestros socios contractuales para garantizar que ofrecen la misma protección para sus datos, o bien le solicitaremos su consentimiento explícito.

En general, los usuarios tienen que estar registrados para acceder a los contenidos o los servicios. Las personas registradas pueden solicitar en cualquier momento que se borren o se modifiquen sus datos guardados. Los titulares de los datos pueden solicitar en cualquier momento información sobre sus datos guardados.

Opt-out para la cookie Marketo de Munchkin

Los usuarios pueden optar por prescindir (opt-out) por completo del seguimiento de Muchkin añadiendo el parámetro de cadena «marketo_opt_out=true» a la URL en su navegador. Cuando el JavaScript de Munchkin detecta esta cadena, intenta poner una nueva cookie «mkto_opt_out» con el valor «true». Cuando se detecta este ajuste, se borran el resto de cookies de seguimiento de Marketo, no se ponen más cookies y Munchkin no hace más solicitudes de HTTP.